Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay avec un numéro de suivi et déposé dans un point retrait sans signature. Si vous souhaitez un autre mode de livraison, vous pouvez nous contacter, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les envois vers l'étranger se font via Mondial Relay, si aucun moyen de livraison n'est proposé, vous pouvez nous contacter avant de commander afin que nous puissions vous proposer un moyen d'expédition.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Si vous recevez un colis abimé, nous vous demandons de le signaler et de refuser le colis. Tout colis accepté alors qu'il était abimé ne pourra pas être repris si les produits ont été abimés.
Remise en main propre
Nous pouvons être amenés à nous rendre régulièrement à Brest, Quimper, Saint Nazaire, La Rochelle ou Bordeaux, aussi nous pouvons vous remettre en main propre les commandes pour ces villes. Dans ce cas là, il faut impérativement prendre contact avec nous avant de passer commande afin de convenir d'un rendez vous.
Vous pouvez aussi venir chercher votre commande chez nous. Une prise de rendez vous avant la commande est nécessaire aussi.
Si des frais de livraison doivent se rajouter, ils seront alors à la charge du client.